餐飲服務心理(doc 44頁)

主要內容
第一講 心理學與旅遊心理學
第二講 餐飲服務的心理要求（上）
第二講 餐飲服務的心理要求（下）
第三講 餐飲服務中的功能服務與心理服務
第四講 餐飲服務中的客我交往關係（上）
第四講 餐飲服務中的客我交往關係（下）
第五講 餐飲服務人員心理素質要求（上）
第五講 餐飲服務人員心理素質要求（下）
第六講 餐飲服務人員心理健康及調節（上）
第六講 餐飲服務人員心理健康及調節（中）
第六講 餐飲服務人員心理健康及調節（下）

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