客戶經營是壽險行銷的真諦(ppt 35頁)

課程大綱
客戶經營的重要性
客戶經營的方法
不斷開拓，確保客戶源源不斷
2件的背後
從現在開始
忠誠服務，確保以老轉新
老客戶經營的有效方法
現有客戶檔案整理的3個動作
1、客戶基本資料的收集
2、客戶資料編號、分類與建檔
3、提供差異化的服務方案
服務三要素

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