DMS售後業務培訓(ppt 29頁)
DMS售後業務培訓(ppt 29頁)內容簡介
目錄
技術支持處政策講解
技術支持處考評講解
技術支持處業務流程講解
質量索賠需確認項目
24小時援助服務實施及管理辦法
索賠急件報告審批流程
保養手冊補發管理辦法
單據提報真實性
索賠申請上傳及時性
管理政策及考評結束
客服專員核實後審批
四、DMS係統24小時援助報告
救援照片的要求
五、DMS係統反饋報告
重點用戶反饋報告
技術援助報告
索賠申請報告
上傳索賠照片
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