大客戶管理講義課件(ppt 79頁)

主要內容
直營大客戶管理
現代化零售通路的分類
通路基本麵的了解
通路基本麵的重要性
內容（Content)
客戶名稱
基本資料
交易價格
信用狀況
經營品牌
其他
實例介紹
超級市場 (Supermarket)
聯華發展史
公司背景
全國分布狀況
組織架構
公司運作
采購係統
未來發展：
重點提示：
大型綜合超市（Hypermarket)
背景
現狀
運營策略
總部組織架構
門店組織架構圖
信息管理與商品品類
價格
促銷
家樂福的采購哲學
未來發展
應對策略
倉儲式及會員製商店（Cash&Carry)
麥德龍發展史
客戶背景
全球分布狀況
營運模式－現購自運製
信息係統
客戶分類（Cash&Carry)
包裝品類分層（Cash&Carry)
結論：
學習——如何與你的客戶工作
客戶關係管理
定單管理
庫存管理
客戶退換貨管理
店內商品化管理
現代零售客戶的發展特點及應對措施

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