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顧客服務講義課件(ppt 39頁)

所屬分類：
客戶管理
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1966 KB
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相關資料：
顧客服務, 服務講義
顧客服務講義課件(ppt 39頁)內容簡介
主要內容
第2章 顧客服務
2.1 顧客服務的概念
2.2 顧客服務戰略
2.3 顧客服務的實施
2.4 顧客服務績效評估
本章小結

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