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保險營銷老客戶服務攻略(ppt 50頁)

所屬分類:
客戶管理
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4663 KB
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相關資料:
保險營銷, 老客戶, 客戶服務
保險營銷老客戶服務攻略(ppt 50頁)內容簡介

主要內容
客戶服務的重要性
客戶服務的終極目標
客戶服務三層次

基礎服務關鍵點及工具
工具:保單基本信息提示卡
工具:月度客戶服務備忘錄(6月)
工具:投保感謝函
意見征詢話術
工具:給被保險人的一封信
工具:保單年檢表
話術示範:與客戶分享成長喜悅


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