保險營銷老客戶服務攻略(ppt 50頁)
保險營銷老客戶服務攻略(ppt 50頁)內容簡介
主要內容
客戶服務的重要性
客戶服務的終極目標
客戶服務三層次
基礎服務關鍵點及工具
工具:保單基本信息提示卡
工具:月度客戶服務備忘錄(6月)
工具:投保感謝函
意見征詢話術
工具:給被保險人的一封信
工具:保單年檢表
話術示範:與客戶分享成長喜悅
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