公共關係實務之公共關係調查概述(ppt 66頁)

主要內容
一、公共關係調查的涵義
二、公共關係調查的內容
（三）公共關係活動效果調查
三、公共關係調查的指導原則
四、公共關係調查的程序
（一）確定調查選題
（二）調查方案的製定
抽樣調查有隨機抽樣和非隨機抽樣兩大類
（三）調查資料的搜集和分析
（四）調查報告寫作階段
設計問卷的作用
一、問卷的基本結構
1.問卷的標題
2.問卷說明
問卷說明例題
3.填寫要求
4.甄別內容
5.主體內容
6.編碼
7.必要的注明
8.被訪者基本情況
二、 問卷設計的基本原則
問卷調查麵臨的困難
問卷設計的基本原則
例題 調查某化妝品的用戶消費感受
2.有效性
例題 哪一種網絡廣告形式最能吸引您點擊？
3.邏輯性
例題
4.規範性
例題 您通常用多長時間讀報?
5.非誘導性
6.便於整理和分析
1.事實性問題
2.意見性問題
3.闡述性問題
4.開放式問題
5.封閉式問題
6.二項選擇題
7.多項選擇題
8.順位式問題
9.程度評等式問句
10.過渡式問題
11.直接性問題
12.間接性問題
13.假設性問題

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