實戰TCL家用電腦店麵銷售技巧(ppt 36頁)

實戰TCL家用電腦店麵銷售技巧目錄：
一、顧客購買心理行為過程：
二、銷售員與顧客的心理差距
三、適合顧客購買的店麵銷售步驟
四、購買目的明確顧客
五、品牌消費傾向明確的顧客
六、信息收集顧客
七、良好印象的構成
八、顧客首先需要從我們身上感受到——誠懇、熱情、關懷
九、顧客同時需要從我們身上感到——自信
十、店麵銷售人員職業能力要求：

實戰TCL家用電腦店麵銷售技巧內容提要：
銷售定義與影響顧客購買的因素：
定義：將產品的好處和益處展現給客戶，促使客戶做出購買的行動。
顧客選購條件是取決於自己的理性分析以及感性直覺。這包括銷售人員以及產品所產生影響。
銷售技巧的步驟：建立關係。了解需求。產品呈現。促成成交顧客購買的行為特征：
確認需求
收集信息。
方案評價。
購買決策。
購買後行動。

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