通用電器顧客投訴處理製度(doc 7頁)

通用電器顧客投訴處理製度(doc 7頁)內容簡介

通用電器顧客投訴處理製度目錄：
第一章、總則
第二章、投訴處理程序
第三章、接受顧客投拆時與顧客交談的原則
第四章、投訴的種類
第五章、顧客投訴處理說明單
第六章、依照不同原因處理顧客投訴的決竅
第七章、附則

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