處理客戶抱怨的服務技巧(doc 10頁)
處理客戶抱怨的服務技巧(doc 10頁)內容簡介
處理客戶抱怨的服務技巧目錄:
一、麵對抱怨的積極態度
二、處理抱怨的服務技巧
三、增值服務成功案例
四、八項策略分析
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一、麵對抱怨的積極態度
二、處理抱怨的服務技巧
三、增值服務成功案例
四、八項策略分析
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