現代推銷技巧培訓資料(doc 48頁)

第一章 推銷概述
一、推銷的含義
二、推銷的基本要素
三、 推銷技巧
第二章 推銷理論
一、推銷方式
第三章 推銷技巧之禮儀
一、儀表禮儀
二、 舉止禮儀
三、談吐禮儀
四、宴會禮儀
五、 名片使用禮儀
第四章 顧客尋找
一、準顧客
二、尋找顧客的方法
三、顧客資格鑒定
第五章 顧客拜訪
一、推銷接近
二、顧客約見
三、推銷洽談
四、異議處理
第六章 推銷成交
一、推銷成交的方法
二、促成成交的技巧

有一個真實的笑話說的是：美國有兩家保險公司的業務員在推銷本公司的保險業務時，爭相誇耀自己公司的服務如何周到，付款如何迅速。 A公司的業務員說，他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而 B公司的業務員也不甘認輸，於是便取笑說：“那算什幺！我們公司在一幢四十層大廈的第二十三層。有一天，我們的一位投保人從頂樓摔下來，當他在墜落的途中經過第二十三層時，我們就已經把支票塞到了他的手裏。”其結果是那位B公司的業務員贏得了更多的客戶。

上麵兩個成功說明了什幺道理呢?
　　推銷員要上門推銷自己的商品或服務，就意味著必須闖進一個陌生人的領地，而顧客也會把你當作一位陌生人。人們雖然害怕孤獨寂寞，渴望更多的朋友和更多的理解，但是麵對陌生人又有一種本能的戒備心理和抵觸情緒。因此對於一位推銷員來說，顧客在考慮是否購買商品之前，往往將你當作一位陌生人，不假思索地采取疏遠態度，甚至拒之門外。
　　作為一位優秀的推銷員，首先要善於推銷自己，具備很快接近顧客，並打消顧客戒

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