廣告公司客戶服務的內部運作流程與方法(ppt 21頁)

廣告公司客戶服務的內部運作流程與方法內容提要：
客戶服務：
了解客戶的生意目標
知悉客戶的產品，市場及消費者
代表廣告公司麵對客戶
代表客戶溝通廣告公司
同客戶接洽，在每一個重要環節征求客戶同意
一個行政管理人員，協調人員，小組領袖的角色
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策略企劃：
了解消費者同市場，同品牌的關係
認證如何使上述的兩個關係能幫助客戶達到生意的目標
為廣告確定一個積極高效的角色
發展廣告戰略和創意簡報（CREATIVE BRIEF）
溝通並激發創意人員的靈感
廣告效果測定
……

媒體戰略企劃：
同客戶部門緊密結合
負責把廣告戰略演化為有效的媒體計劃
媒體購買
專業的媒體購買隊伍
使媒體計劃在市場上以最具競爭力的價格得以實施

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