銷售員的必備手冊(doc 17頁)

銷售員的必備手冊目錄：
第一章銷售人員行為規範
第一節銷售人員須知
第二節銷售人員自我檢查要點
第三節時間管理
第二章業務管理
第一節合同管理
第二節客戶管理
第三節績效考核
第三章內務管理製度
第四章出入庫管理
第五章18新利网址多少

銷售員的必備手冊內容提要：
銷售人員須知：
一、每位銷售人員應遵守國家法律法規，遵守公司各項規章製度。熱愛公司，熱愛本職工作。維護公司利益，保守公司機密。把公司看作發展長期職業工作並獲取合理回報的地方。
二、上級應對下級一視同仁，指導關心下級。下級應尊重上級。各同仁團結協作，完成工作任務，實現個人發展。充分體現公司理念。
三、銷售人員應注意自己的穿著。公務時應穿職業裝，注意個人衛生，保持衣者鞋襪的整潔，不要蓬頭垢麵。男士頭發寧短勿長，女士勿濃妝豔抹。
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洽談：
洽談程序是否有誤
是否給對方留下了深刻的印象
洽談過程中，話題是否得體，談話是否投機
對產品的說明是否詳細、清楚易懂
介紹產品時，是否引起了對方的濃厚興趣
在洽談過程中，能否做到誘導對方、吸引對方、感染對方
對對方的利益關係是否充分地說明、予以考慮
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對內事務：
能否及時向上級提供業務報告
能否經常向上級提供合理化建議
能否及時向上級反映客戶的意見、建議和批評
能否將自己由於特殊原因不能去處理的事情交代給他人
能否做到與相關部門保持經常的聯係，並取得他們的幫助
是否熟悉從推銷、定貨到支付貨款的全部業務手續
客戶所需商品名稱、數量和品種是否清楚

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