移動處理投訴的全過程(doc 9頁)

移動處理投訴的全過程內容提要：
‘你在我的營業廳繳費，現在投訴要把錢退出來，是吧！’
這下可把心噎死了，沒好氣的回答
‘我投訴的是移動公司，沒有直接投訴你。’
‘但移動工作人員說你是在投訴我的營業廳，還要退費！’
‘我不要退費，我投訴的是移動公司，沒事的話我掛了！’
……

心已經記不得這是第幾次打10086了，這一次心不再是催著處理投訴問題了，這一下心裏從前的再次投訴一遍。這招果然真的是有效的。
移動甲工作人員來電說是忘記了這個投訴，心覺得也許他們忙吧
‘那好，你現在有空解決了嗎？’
‘不行，我現在在開會！’
開會還能來電話？？？
……

不過一會兒，心的手機又響起來了。
‘您好！我是移動公司工作人員丙，來給你解決您的投訴問題’
‘好，我投訴，現在你們給我給雙倍的解決問題！’
‘可能不行，要不按您之前說的，您同意的話我立馬辦理！’
‘不是公司有規定不行的嗎？’

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