服務意識與服務質量(doc 30頁)

服務意識與服務質量目錄：
一、 物管企業求生六法
二、 如何麵對物業糾紛？
三、 物業前期介入管些什麼

服務意識與服務質量內容提要：
細節更體現品質：
物業前期介入的最大好處，是物業公司側重於從業主的利益、需求出發參與意見，從而可把一般樓盤開發中容易出現的缺憾降到最低。如今能應聘前期介入的物業公司，都是些品牌企業，經驗豐富，也擁有很多的榮譽。由他們為業主們把關，使我們買房更加放心。
然而交房入住後，我們仍會發現一些遺憾。在住宅開發日益講究環境、房型、配套、服務“均好性？的今天，這些遺憾的細節，正好成為衡量樓盤品質高下的座標。
亂裝表具我們買的是一梯兩戶的房型，得房率很高，從電梯出來後，樓道、走廊的麵積相當緊湊。但就在這幾近局促的空間裏，我們竟看不到一麵完整的粉牆。因為兩邊的牆上，東一塊、西一塊補丁般地布滿了有線電視、水表、電表、電子安保、電話等箱子。盡管這是由不同的單位來安裝，但將它們統一地

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