客戶電話約訪技巧(ppt 26頁)

客戶電話約訪技巧目錄：
1、客戶接納我們的理由
2、客戶資料準備
3、推銷工具的準備
4、行動準備
5、信函接觸
6、電話約訪的要領
7、電話約訪的步驟
8、打電話的唯一法則
9、心態準備

客戶電話約訪技巧內容提要：
拜訪前的準備：
研究準主顧資料
製作建議書
擬定話術及演練
推銷工具的準備
確定拜訪目的、時間
安排拜訪路線
做好心理準備
常見拒絕問題：
你可以直接在電話中告訴我!
你隻要把有關的資料郵寄給我就行了!
喔, ……我那個時候沒空!
我也有朋友在做你這一行!
我目前沒有經濟能力再買保險了!
你不要白費勁了!
我對你說的一點興趣也沒有!
我很忙,沒空!

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