商場信用風險控製營銷技能管理知識培訓(ppt 91頁)

商場信用風險控製營銷技能管理知識培訓目錄：
一、市場風險
二、經營管理風險
三、商業信用風險
四、政治政策風險
五、破產風險

商場信用風險控製營銷技能管理知識培訓目內容提要：
1、麵臨的問題：
① 風險過度集中，客戶拖欠賬款嚴重。（1996年900萬）
② 市場銷售不暢，客戶實力參差不齊，難以管理。
③ 各級經營決策失誤。
④ 客戶流失及內部業務人員素質有待提高。
2、解決問題的思路：
① 由批發為主向零售為主轉變，分散風險。
② 製定一套嚴格的風險管理方法（製度）。
③ 加強客戶的篩選和監控。
④ 嚴格控製應收賬款逾期的時間。
3、風險管理方案
設立三個獨立的職能部門，分別承擔不同的風險管理工作
① 客戶網絡中心：客戶信息及資信狀況監控，客戶協調與客戶投訴處理。
② 信用審核：執行賒銷審批製度，審核客戶額度。
③ 特殊帳務科：對逾期2個月以上賬款進行專門追討。
轉變觀念——以信用管理為核心的企業經營管理機製將使我國企業迅速獲得必要的市場競爭力，是未來每個企業生存與發展的基本保障引進先進的信用管理技術——增強信用實力、建立信用地位、運用信用工具和技術建立嚴格的信用管理製度——加強信用風險控製、提高資金效率、減小市場交易損失。

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