服務營銷管理的核心理念(ppt 44頁)

服務營銷管理的核心理念目錄：
第一節：服務業概況
第二節：服務營銷
第三節：服務營銷組合
第四節：服務營銷管理過程
第五節：服務營銷的核心理念

服務營銷管理的核心理念內容簡介：
新利体育取现 是關於構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規劃與實踐過程，目的是創造能實現個人和組織目標的交換 （AMA1985年）新利体育取现 是企業的這種職能：它識別顧客的需要和欲望，確定企業所提供最佳服務的目標市場，並且設計適當的產品、服務和項目以滿足這些市場的需求新利体育取现 的核心是營銷觀念 。
外部環境信息—人口環境、經濟環境、政治法律環境 、社會文化環境、科學技術環境 、自然環境、競爭環境（競爭對手的數量、經營規模、營業環境設施等有形展示情況，所經營或提供的服務、企業市場定位，區位經營環境，可服務的半徑，服務的對象，促銷策劃的方案和措施，和供貨商的關係，是否采取會員方式等） 、供貨者環境（供貨者的數量、分布與地理位置、經濟實力、資信情況、與其他服務企業的關係與供貨政策，資源供應者生產經營水平和服務能力，對企業依賴程度等）

..............................