xx公司顧客滿意戰略策劃書(doc 11)

一、服務宗旨

　　【說明】
　　────
　　服務宗旨是實現企業理念的最重要組成部分之一，它與企業宗旨一脈相承，是可以同一化的。
　　服務宗旨是企業一切服務宣傳和行為的指南。

　　【內容】
　　────
　　一切為了顧客更滿意。

二、服務口號

　　【說明】
　　────
　　服務口號是服務宗旨的生動化、形象化，它與企業理念的部分內容息息相關、血肉相聯，有一種既能對內又能對外的激勵作用。

　　【內容】
　　────
　　顧客是最重要的！
　　服務無止境！
　　寧失千金，不失寸譽！
　　專賣名牌貨，隻做真誠人！
　　每一位來者都是我們的貴賓！
　　隻有顧客的滿意，沒有服務的滿足！
　　對顧客我們永遠心存感激！
　　…………
..............................