公共關係學教程(ppt 166頁)

公共關係學教程目錄：
第一講、概論
第二講、公共關係的主要功能與基本原則
第三講、公關的機構與客體
第四講、組織形象戰略與公關模式

公共關係學教程內容簡介：
（一）基本情況
天津華旗集團生產果茶，地處京津之間的寶坻縣，總經理是一位30出頭的女農民企業家。“華旗”的名牌創意是：“華”即“中華”，“旗”即“旗幟”。其理想是讓這種品牌成為中華飲料的一麵旗幟。某年5月投產後發展很快。某年初積累資金4000萬元，並與美籍華人合資組建中美合資的帕瑞特食品有限公司。某年底“華旗”果茶產量達4.5萬噸，銷售額達1.2億元。
（二）倒“旗”過程
某年10月，因其淨量不足，被國家計監局定為不合格產品；某年初到3月中旬，先後被國家計監局、天津經委和天津計監局在新聞發布會上公布這一結果，並接到不合格通知。華旗對此進行了整改。北京計監局、中國消費者基金會對其整改後的產品進行了肯定。某年3月下旬到4月中旬，但由於其對國家計監局下轄的《消費者指南》所發來的征訂函未加理睬，而且未參加新聞發布會，會後被眾多媒體報道為“不合格”。某年5月，全國各地代理商紛紛要求退貨給華旗。緊接著華旗工廠停產，總計損失近億元。華旗對此僅僅與國家計監局溝通，詢問不合格原因，沒有采取任何措施來澄清事實。

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