企業公關知識概述(ppt 25頁)

企業公關知識概述目錄：
一、企業公關的使命和作用
二、企業公關的戰略和任務

企業公關知識概述內容簡介：
將不同的傳播手段和諧地結合，有計劃、持久得建立和維護企業和其目標對象之間的友好、相會理解和信任關係，建立、保護和推廣企業最主要得品牌－企業形象和品牌。
目標：製定一項周密而係統的計劃以激發和改變主要目標公眾的行為。
公關的對象：媒體群體、消費者群體、政府群體、合作夥伴、公司內部員工
益處：
－創造和強化對企業有利的輿論
－將目標受眾的消極態度轉變成積極的信仰
－把敵對或批評的意見轉化為中立
支持和推動企業的整理戰略目標
積極影響企業內外公眾對企業的看法；
通過以下活動積極有效的管理企業的信譽
及時向企業管理層和正式發言人通報媒體狀況及公司對某一事件的立場
對危機及媒體的問訊做出快速和靈活的反映
與媒體、行業分析家和有影響力的人物保持友好的關係
與政府各相關部委、行業機構等保持友好的關係
我們已經知道：
－ 公關戰略在企業中應有的位置
－ 公關戰略應該在公司首腦的首要考慮之內
如何將公司公關戰略放到其應有的位置
如何確定公關在企業運作流程中的職能發揮

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