營銷新知顧客的終生價值（doc 11）

營銷新知顧客的終生價值（doc 11）內容簡介

引言：哪些顧客關係值得維係，和終生價值來分配營銷資源。哪些不值得，這是困擾大多數企業的一個難題。為此，很多企業不僅僅考慮顧客過去和現在為企業創造的利潤，還設法預測未來他們將為企業帶來的價值，並根據顧客全生命周期利潤和終生價值來分配營銷資源。

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