某公司員工的職業素養及服務能力培訓課件(PPT 33頁)

敬業是一個人對自己所從事的工作及學習負責的態度。
道德就是人們在不同的集體中，為了我們集體的利益而約定組成的，
應該做什麼和不應該做什麼的行為規範。所以，
敬業就是人們在集體的工作及學習中，嚴格遵守職業道德的工作學習態度。
發展是事物從出生開始的一個進步變化的過程，是事物的不斷更新。
是指一種連續不斷的變化過程。既有量的變化，又有質的變化
不持外力推動而行動，能夠造成有利局麵，使事情按照自己的意圖進行
對責任的理解通常可以分為兩個意義。
一是指社會道德上，個體份內應做的事，如職責、盡責任、
崗位責任等。二是指沒做好自己工作，而應承擔的不利後果或強製性義務。
責任意識，是“想幹事”；
責任能力，是“能幹事”；
責任行為，是“真幹事”；
責任製度，是“可幹事”；
責任成果，是“幹成事”。
責任心就是關心別人，關心整個社會。
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