某公司基站綜合代維服務規範(DOC 60頁)
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- 售後服務
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某公司基站綜合代維服務規範(DOC 60頁)內容簡介
一、 定義和解釋.....3
二、.....基站綜合代維範圍.....3
三、.....維護項目及標準.....5
四、.....人員、車輛、工具、儀表配備.....27
五、.....應急組織.....30
六、.....人員培訓.....30
七、.....會議製度.....31
八、.....代維人員要求.....31
九、.....裝備配備、管理要求.....32
十、.....辦公環境要求.....32
十一、.....安全生產要求.....33
十二、.....資料整理上報要求.....33
十三、.....業主關係協調維護要求.....34
十四、.....設備板件管理.....34
十五、.....相關費用管理.....34
十六、.....其他維護管理要求.....35
一、 定義和解釋
在本合同中使用的下述詞彙或用語，除非根據本合同中的上下文另有要求，否則應具有下麵所賦予他們的涵義：
1.1 “河南移動”指中國移動通信集團河南有限公司及其下屬分公司。
1.2 “代維公司”指中意達建設有限有限公司。
1.3 “省公司”指中國移動通信集團河南有限公司。
1.4 “分公司”或“地市公司”指中國移動通信集團河南有限公司所屬的地市級分公司。
1.5 “框架”指本合同正文及其構成本框架不可分割部分的附件。
1.6 “作業計劃”是指：河南移動給代維公司下達的維護作業項目內容的時間安排和質量要求。
1.7 “工單”指在代維工作中，雙方按照河南移動規定的工作流程派發工作通知單。
1.8 “質量事故”指維護質量嚴重不合格或因代維公司原因造成通信中斷的事件。
1.9 “退服”指基站退出服務或中斷服務。
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二、.....基站綜合代維範圍.....3
三、.....維護項目及標準.....5
四、.....人員、車輛、工具、儀表配備.....27
五、.....應急組織.....30
六、.....人員培訓.....30
七、.....會議製度.....31
八、.....代維人員要求.....31
九、.....裝備配備、管理要求.....32
十、.....辦公環境要求.....32
十一、.....安全生產要求.....33
十二、.....資料整理上報要求.....33
十三、.....業主關係協調維護要求.....34
十四、.....設備板件管理.....34
十五、.....相關費用管理.....34
十六、.....其他維護管理要求.....35
一、 定義和解釋
在本合同中使用的下述詞彙或用語，除非根據本合同中的上下文另有要求，否則應具有下麵所賦予他們的涵義：
1.1 “河南移動”指中國移動通信集團河南有限公司及其下屬分公司。
1.2 “代維公司”指中意達建設有限有限公司。
1.3 “省公司”指中國移動通信集團河南有限公司。
1.4 “分公司”或“地市公司”指中國移動通信集團河南有限公司所屬的地市級分公司。
1.5 “框架”指本合同正文及其構成本框架不可分割部分的附件。
1.6 “作業計劃”是指：河南移動給代維公司下達的維護作業項目內容的時間安排和質量要求。
1.7 “工單”指在代維工作中，雙方按照河南移動規定的工作流程派發工作通知單。
1.8 “質量事故”指維護質量嚴重不合格或因代維公司原因造成通信中斷的事件。
1.9 “退服”指基站退出服務或中斷服務。
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