顧客購買心理和行為概述(PPT 41頁)

一、顧客的購物心理
（一）、求實心理
購買風格：購買家具時，隻注重家具的質量，不注重家具的外觀。
顧客類型：此類顧客一般收入較低，支付能力不高，或是一些中年顧客。
選購家具：他們偏重選購中低檔、大眾化的家具，購物時比較謹慎，
挑選時比較認真，不易受到社會潮流和廣告宣傳的影響。
推銷：特別耐心、仔細、百挑不煩
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