卓越績效準則概述(PPT 39頁)

卓越績效核心價值觀診斷
卓越績效評價準則
卓越績效評分係統
——基於卓越績效準則
診斷架構
解讀診斷架構
卓越績效模式診斷的主體內容
卓越績效模式的核心價值觀
組織的環境
組織的關係
組織的現狀：組織的戰略現狀是什麼？
說明組織麵臨的競爭環境、
關鍵的戰略性挑戰與優勢，以及績效改進係統。
a. 行動計劃的製定和展開
GB/T 19580 卓越績效準則國家標準
卓越績效評價準則的層次
4.1 領導--要點
4.1 領導--概覽
4.2 戰略--要點
4.2 戰略--概覽
4.3 顧客與市場--要點
4.3 顧客與市場--概覽
4.4 資源--要點
4.4 資源/18新利真人网 --概覽
4.4 資源/其他資源--概覽
4.5 過程管理 -- 要點
4.5 過程管理 -- 概覽
4.6 測量、分析與改進--要點
4.6 測量、分析與改進--概覽
企業關鍵績效要求與核心過程
4.7 經營結果--要點
4.7 經營結果--概覽
標準條款要求--類型和評價要素
第一階段：問題反應（0-20%）
第二階段：早期係統方法（30-40%）
第三階段：一致的方法 （50-60%）
第四階段：整合的方法（70%以上）
ISO 9004 《質量管理體係 業績改進指南》
卓越績效模式的特點
企業管理卓越績效模式
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