雙贏談判戰實技巧培訓教材(DOC 45頁)

第一章 新世紀的銷售
第七章 故作驚訝
第三個施壓點：時刻準備離開
第三個階段：達成妥協
第三十一章　同非美國人談判
第三十七章　　雙贏談判
第三十三章　擺脫困境
第三十二章　談判施壓點
第三十五章　增強個人控製力
第三十六章　了解買主的個性
第三十四章　對付發火的對手
第三十章　　圈套、陷阱及其對策
第三章 談判有一套規則
第三者可以扮演調停人或仲裁人。
第三者必須被雙方認為是中立的。
第九章 集中精力想問題
第二個施壓點：信息壓力
第二個階段：交換信息
第二十七章 24種成交技巧
第二十三章　買主想給的更多，而不是更少
第二十九章　談判動機
第二十二章　草擬合同
第二十五章　弄清買主到底給多少
第二十八章　不可靠的花招
第二十六章 銷售的四個階段
第二十四章　比金錢更重要的東西
第二十章　反悔
第二十章　小恩小惠的安慰
第二點是談判高手的一切目的：讓買家相信他們不可能做一筆更好的生意。
第二章 雙贏的銷售談判
第五章 分割
第八章 不情願的賣主
第六章 千萬不要接受第一次出價
第十一章 上級領導
第十七章 黑臉/白臉
第十三章 服務貶值
第十九章　讓步的類型
第十二章 避免敵對情緒
第十五章 燙手山芋
第十八章 蠶食策略
第十六章 禮尚往來
第十四章 切勿提出折中
第十章 老虎鉗策略
第四章 開價高於實價
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