準備談判及正式談判概述(ppt 36頁)

準備談判及正式談判概述目錄：
引言....................2
第1章 準備談判....................2
1.1談判概要....................2
1.2理解交易原則....................4
1.3確定目標....................6
1.4精心準備....................7
1.5評估對手....................8
1.6選擇戰略....................10
1.7擬定議程....................12
1.8營造良好氛圍....................13
第2章 正式談判....................15
2.1判別氣氛....................16
2.2提出建議....................16
2.3回應提議....................18
2.4對付計謀....................19
2.5領會身體語言....................21
2.6建立優勢....................22
2.7強化優勢....................23
2.8削弱對方優勢....................24
第3章 結束談判....................25
3.1適度讓步....................25
3.2選擇結束談判的方式....................27
3.3結束談判....................28
3.4挽回破裂的談判....................31
3.5借助調解人....................32
3.6申請仲裁....................33
3.7實施決議....................34
自我能力評估....................35

準備談判及正式談判概述內容提要：
在商業談判開始階段,雙方會麵對麵地圍桌而坐。注意每一位談判者的身體語言是如何支持他們的搭檔的。
A方
身體向搭檔傾斜
頭斜向搭檔
B方
搭檔之間的眼神交流
小提示5： 當談判開始時，要有做出讓步的準備。
小提示6： 根據談判類型決定談判策略。
不同類型的談判需要不同的談判技巧。在商務談判中，每一個談判實例表現出一定的特征。它可以是正式的或非正式的、長期的合作或僅僅是一錘子買賣，這取決於什麼人為什麼談判。談判當事人，例如雇員、股東、工會、資方、供應商、客戶以及政府，都有著不同的利益和各自的觀點。無論當事人屬於哪一個團體，都必須通過談判消除分歧。例如，股東和董事會就公司經營方針進行談判，工會和工廠老板就薪水和工作條件談判，政府和會計師就稅收進行談判。

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