工廠中的團隊管理培訓課件(PPT 142頁)

工廠中的團隊管理
培訓講師簡介
任務一：建立團隊
任務一：建立我們的團隊
建立團隊的條件
團隊與組織
團隊與組織（例）
團隊?認知的指標
討論：
團隊領導的素質要求
自我把脈檢測練習
不同階層的技能要求
行為科學與領導力
需求與行為
包含動機的行為結構
需求的層次
期望（關於人性的假說）
期望（人類行為模式）
環境（維持）要因與期望（動機）要因
動 機
自我概念和行為
領導行為模式
領導風格
附錄：管理者和領導者
任務二：領導團隊
團隊的目標管理
序言——簡單的故事
目標管理——定義
管理目標——目標的分類
管理目標——製訂目標的要點
什麼是目標管理－－一個故事
目標管理——實現目標的要點
團隊的指揮與協調
對部下的認識
部下的準備度
部下認識和情境領導
領導者在不同情境下的職能形態
領導風格、員工準備度與影響力的匹配圖：
團隊合作
團隊合作的目的（1）
團隊合作的目的（2）
不同的組織形態
團隊成員——角色認識
團隊成員合作——角色互補
任務三：團隊的溝通
任務三：團隊溝通
口頭溝通
口頭溝通三要素
注意自己的措詞，多使用事實陳述
進行口頭溝通時，要注意用語
提問，說聽雙方有問有答，才能更一進達到雙方溝通、交流互動。
練習控製好你的情緒，不要情緒反應過度（如打岔、反駁），要靜心聽完全部的內容。
要察言觀色，聽話同時要注意方的身體語言、姿勢、表情。
上級如何創造良好的溝通情境
下級向上級所表示自己的態度和意見的一種過程，如報告、請示或反應意見。
平行溝通是指在組織內各階層間橫向的一種溝通程序。
得失體驗談
體驗談
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