中興通訊6西格瑪普及培訓教材(ppt 35頁)

中興通訊6西格瑪普及培訓教材目錄：
一、6sigma基礎知識
二、6sigma組織構架及推行
三、DMAIC過程和12步驟法
四、6sigma實施案例

中興通訊6西格瑪普及培訓教材內容提要：
為什麼要做6sigma？
科學決策
完美的質量帶來巨大的收益
優良的產品設計和工藝可以使產品具有更大的附加值；
減少不良質量成本的損失；
更快的上市速度可以幫助企業更多盈利和擴大市場份額；
更高的運作效率，可以降低企業的運營成本；
更周到的服務可以使顧客更滿意，增強用戶的忠誠度，從而保持和擴大市場份額。
6sigma－－工具：
6σ框架下，幾乎包括了所有的統計和質量管理方法
6σ本身並沒有獨創出什麼新的工具或方法
強調工具的應用是6sigma的特色，但是工具並不是包治百病的靈丹妙藥
6σ管理法中強調的是基於事實，基於數據的分析和改進，工具隻對這些工作提供輔助作用。
持續改進的過程：
6sigma提供基於過程的方法來進行持續改進，它與所涉及的測量獨立,並能應用於任何業務過程的提高。
6sigma不是孤零零一個個項目，而是一個持續改進的過程，它融合到每一件工作中去，我們任何的工作都可以用6sigma的方法來開展，也就是：基於數據的科學決策，關注顧客滿意度和企業的收益。

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