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六西格瑪標準管理差TheSixSigmaWay(PPT 295頁)

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六西格瑪管理
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六西格瑪標準, 標準管理, sigma
六西格瑪標準管理差TheSixSigmaWay(PPT 295頁)內容簡介
主要內容:
代表性個案:
研發新產品-電子訂單加上虛擬設計,生產週期由幾天變成幾小時。
訊息傳遞快而廉-法律和技術審核流程的精簡
即時回應-簡化來電係統,平均54秒縮為14秒。
跳脫思想窠臼-零件包裝由倉庫改到工廠
維持成功不墜-在市場中保有一席之地,唯一的辦法是要不斷的地創新和組織再造-John Chambers
人人設定績效目標-以99.9997%的「完美」目標評估自我績效 中鋼公司規定每一位12職等以上工程師及主管須自我設定三項KPI
增強顧客價值-要學習顧客(或潛在顧客)看重的價值是什麼,並計劃如何能在賺錢的前提下達成顧客要求。
加快改進比例-「四年改進100X」,展示了企圖心,促使機構超越自我,誰改進最快誰就是贏家。
倡導學習與交叉傳授-將嫻熟流程又能管理和改進流程的專才調職,他們不但能很快上手,還能帶進更好的觀點,並能快速實踐。
執行策略性的變革-引進新產品、推展新業務、進入新市場及併購新機構已成日常業務。
六標準差並非全然一新的發明,其方法與工具確實源起於管理學界的突破性思維。
重要的方法與工具 顧客心聲,流程管理,流程設計/再設計創意思考,持續改進,統計流程控製 平衡計分卡,變項分析,實驗設計等

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