6SIGMA--沒有產品服務和交易缺陷的公司（PPT 72頁）
6SIGMA--沒有產品服務和交易缺陷的公司（PPT 72頁）內容簡介
質量的三個要素
顧客（customer）
過程（process）:為了顧客,在重複的流中把輸入因素轉化為輸出因素的一個或一係列活動.
員工（employee）
過程性能與成本
傳統理論：
1、過程性能越好，成本越高；
2、過程性能最佳成本位於預防和評估成本等於失效總成本的點上。
Motorola經驗：過程性能越好，或缺陷越少，預防和評估的成本以及失效的成本越低。
“內部成本節省1美元至少使總收入增加5美元”
..............................
用戶登陸
六西格瑪管理熱門資料
六西格瑪管理相關下載