擴充並整合六西格瑪係統.ppt18

Chap 17擴充並整合6s係統﹙行動步驟五﹚
指導老師：郭倉義 博士
研究生：張清和
2002.12.18
Chap 17 核心概要
核心：維持成效，邁向完美
以減肥為例
Chap 17 核心概要
Chap 17 課題
1.如何鞏固6s努力的成果？
爭取強有力的支持/記載變革與新方法
有效的衡量和圖表/建構流程回應計劃
2.流程擁有者的特定職責為何？
流程擁有者的職責/流程擁有者的地位
3.流程管理如何支持6s係統？
流程管理的工具：流程計分卡/顧客報告卡
邁向六標準差
爭取強有力的支持
與管理流程的人同心齊力
使用事實和資料的告示板
視管理和使用新流程的人為你的顧客
醞釀目標意識和投入熱忱
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