六西格瑪管理的品質政策(ppt 26頁)

六西格瑪管理的品質政策內容摘要：
1. 優質產品定義
　　零次品(Defect Free)
　　切合客戶需求(Meet Customer Requirement)
　　物超所值(Value Added)
　　可靠，沒有任何潛在問題(Reliable, no potential problem)
　　同行 / 同類產品中，我們的最好(Best in class)
　　我們的產品為客戶帶來信譽保證(Sign of quality) 在客戶要求之上, 永遠超越或滿足客戶之品質要求
2. 準時交貨，繼續縮短生產周期信守合約中的交貨日期及數量，因為延遲交貨可使客戶停產，導致嚴重損失；
　　市場在變，客戶的要求也在變，且多而快，我們必須使客戶的產品在最短的時間內推向市場，賺取較佳之利潤(Time - to - Market)。
3. 透過不斷改善，使生產成本具有競爭性
我們要做到：
　　相對於日本，歐美等高成本的競爭對手，我們的價格較便宜，但品質確沒有差別；
與同地區對手比較，我們產品的價格最合理，即使我們的價格不是最低，但因為我們的品質較好，客戶樂於接受；
　　同樣的價格，我們的成本最低，因為我們的報廢率低而且學習時間短(Short Learning Period)。
4 . 研究及發展新工藝和提升生產力以應付未來要求
　　在現今世界，無論我們或我們的客戶，經營已變得更具挑戰，科技急促發展，落後於工藝和生產力會使我們於市場中消失，我們必須：
　　預測未來新技術動態，及時改革創新；
　　爭做同行技術領導者；
　　發展我們的工藝，使其具有前瞻性；
　　不斷培訓員工，提升工作能力；
　　行政管理科學化及係統化。
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