企業如何進行質量成本管理方法培訓(DOC 35頁)

第一講你有同樣的煩惱嗎〔上〕
1.夢達公司賈總的煩惱
2.解決之道——削減本錢
3.削減本錢之後
4.AQL 政策
【案例】假設一家有 100 張床位的醫院，分三個科：外科，內科，婦產科。
5.企業盈利與否相關的因素
什麼是品質
〔一〕品質，你如何定義：科學，還是作詩
【案例】
〔二〕 “蘿卜快了不洗泥〞背後的原因
1.傳統的智慧起了作用
2.“傳統的品質智慧〞的內容
【案例】
第二講你有同樣的煩惱嗎〔下〕
〔三〕解開品質密碼
〔四〕Crosby 品質光譜
1.Crosby 品質光譜的發現
2.Crosby 品質光譜的內容
3.使光譜由左向右推進的力量
第三講案例：Tennant 公司探求品質奧秘
第四講解開品質密碼
〔一〕品質概念的生命模型
〔二〕一個永續經營的企業特點
“開車理論〞：品質如何具有生命
〔一〕“開車理論〞
〔二〕不能第一次就把事情做對的後果
公司的“浪費〞到底有多大
〔一〕本錢模型
〔二〕漏鬥原則
通用的降低本錢的財務方法
〔一〕預期的績效和實際的績效之間會有偏差的原因
〔二〕品質管理的財務方法
品質本錢的曆史沿革
COQ 方法的窘迫現狀
第六講品質本錢失敗分析〔下〕
克勞士比的實踐
〔一〕吉寧的“倒讀書〞經營思路
〔二〕克勞士比的“三把火〞
〔三〕克勞士比的成績單 Award Wnners
〔四〕大師的思考
PONC 的意義在哪
PONC 的框架、定義與要素
〔一〕PONC 的框架
〔二〕什麼叫 PONC
〔三〕PONC 要素
POC 定義
〔一〕你的組織是用什麼來表現 PONC 的
〔二〕為什麼要用錢把 PONC 表現出來
計算 PONC 的五種方法
〔一〕如何計算 PONC
〔二〕計算 PONC 的五種方法
情景練習
〔一〕情景案例
〔二〕在工作區域內選擇某項 PONC 並估算其價值，然後判決：如果繼續工作，它們
是否能被削減
PONC 評估指南
標準 PONC 要素
品質本錢報告
PONC 的目的
PBM 的整體實施模型
PBM 管理工具
第十講有效實施 PONC 方法〔下〕
PBM 實施的效果
第十一講零缺陷行動：獲得卓越績效〔上〕
PBM 的三大作用
如何用報表來管理品質
第十二講零缺陷行動：獲得卓越績效〔下〕

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