物業管理糾紛分析及其應對(ppt 59頁)

主要內容
物業管理糾紛分析及其應對
第一講：物業管理糾紛產生原因
第二講：物業管理糾紛的特點
第三講：物業管理糾紛的分類
第一節：開發商留下的糾紛
第二節：費用糾紛問題
第三節：行使物業管理權糾紛
第四節：服務標準形成的糾紛
第五節：其他原因導致的原因
第四講：物業管理糾紛的對策
第一節：物管前期必須行為
第二節：《業主公約》約束問題
第三節：加大宣傳增強法律意識
第四節：居民委員會處理投訴的義務
居民委員會的任務
第五節：分清公安、保安和保鏢職責
公安的職責
保安的職責
保鏢的職責及講評
第六節：全方位樹立服務意識
第七節：從業主溝通上考慮社區文化
第八節：加強與業主委員會的溝通
第九節：法律是處理糾紛的最後手段
第五講：物管糾紛常見問題
第一節：業主家中被盜現象
第二節:小區警示牌問題
第三節：業主不當宣傳
第四節：開發商賠付交通噪聲費
第五節：使用麵積縮水業主退掉房屋
第六節：騙人的建材商雙倍賠償
第七節：鄰居代理裝修牛哥輸了官司
第八節：陽台觀景成泡影業主退掉房
第九節：拒交物業供暖費業主敗訴
第九節：開發商判付“超量暖氣”款
第十節：開發商遲交房賠償28萬元
第十一節：退掉旅遊房難討購房款
第六講：物管糾紛行政處理程序
第一節：物管投訴定義
第二節：物管糾紛處理主體
第三節：投訴的排除範圍
第四節：投訴的必須條件
第五講：受理、不予受理和移送
第六節：投訴處理程序和期限
第七節：投訴的處理決定
第八節：投訴處理的複查
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