現代物業管理安全、秩序篇培訓資料(doc 83頁)

總 目 錄
第一章 安全管理組織機構圖 1
第二章 安全管理部工作內容概述 2
一、物業安全管理的定義2
二、物業安全管理的要求2
三、物業安全管理指標4
第三章 安全管理規章製度 5
一、治秩序維護理規定5
二、安全管理員交接班製度5
三、秩序維護員巡邏簽到製度6
四、安全防範工作重大事項報告製度6
五、消防監控中心工作製度8
六、停車場管理規定8
七、機動車管理規定9
八、非機動車管理規定 10
九、消防管理規定 10
十、消防安全檢查製度 13
十一、消防安全總結製度 15
十二、消防演習管理規定 15
十三、物品出入管理規定 16
十四、秩序維護員培訓製度 17
十五、秩序維護員請銷假製度 17
十六、對講機使用管理規定 18
十七、警械使用管理規定 18
十八、秩序維護員儀容儀表規定 19
十九、秩序維護員禮儀規定20
二十、秩序維護員服式及著裝規定20
二十一、秩序維護員獎罰管理規定21
二十二、秩序維護員宿舍管理規定23
二十三、秩序維護員道德規範24
二十四、秩序維護員權限25
二十五、監控錄像管理規定26
二十六、義務消防員管理規定26
第四章 安全管理部工作職責27
一、安全管理部工作職責27
二、管理處安全部工作職責27
三、安全管理部經理崗位職責28
四、安全管理部督察崗位職責28
五、管理處安全部主管崗位職責29
六、管理處安全部副主管崗位職責30
七、秩序維護領班崗位職責31
八、安全管理員崗位職責32
九、監控員崗位職責32
十、巡邏崗工作職責33
十一、大門崗工作職責33
十二、車輛管理員工作職責34
十三、義務消防員工作職責35
十四、大堂崗工作職責35
十五、各級防火責任人職責35
第五章 安全管理部工作流程37
一、管理處安全管理崗位圖37
二、秩序維護員處理問題的原則和方法37
三、秩序維護領班工作流程圖38
四、大門（大堂）秩序維護工作流程圖39
五、車輛管理工作流程圖39
六、治安及車輛應急處理流程圖40
七、巡邏崗工作規程41
八、消防監控中心工作流程圖42
九、消防監控中心工作規程42
十、火警火災應急處理流程圖43
十一、處理治安事件職責規程46
十二、安全管理服務過程中的檢驗47
十三、應急處理預案48
第六章 安全管理部工作考核標準67
一、安全管理工作檢查標準67
二、訓練考核標準73
三、安全管理部員工績效考核標準74

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