上海某花園高端物業調研報告(ppt 42頁)

上海某花園高端物業調研報告目錄：
第一部分：項目概況
第二部分：項目所提供的物業服務
第三部分：值得我們借鑒之處

上海某花園高端物業調研報告內容提要：
世茂湖濱花園常規服務：
1、環境綠化與保潔服務（外包）。
2、水景由專業水處理公司（外包）。
3、安全服務。
4、公共設施設備維保養。
5、室內維修服務。
6、客服服務。
世茂湖濱花園的 基層隊伍
1、保安絕大部分來自於上海本地，多為“4050 ”人員 。
2、保潔多為外地來滬務工人員。
3、其工作時間、崗位內容、薪資待遇與我們同崗位人員相似。
世茂濱江花園特色服務：
1、專門配套設計的物業管理平台，提供資料管理、業主檔案，還可以提供設備監控、環境監控、安全監控、公共場監控。
2、上海首家“一對一私人助理”服務。
3、每幢單獨客服人員雙語服務，每幢客服與保安6-7人。
4、每幢單獨保安服務、引領服務。
5、一卡通服務讓業主在小區消費不用現金。
6、大型會所提供球場、健身房、咖啡廳、桑拿。
7、社區提供中餐、茶藝。

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