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物業管理100問培訓資料(doc 30頁)

所屬分類:
物業管理
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相關資料:
物業管理, 培訓資料
物業管理100問培訓資料(doc 30頁)內容簡介
內容摘要
一、物業管理基本概念
1、物業管理的“物業”是什麼?
答:是指已建成投入使用的住宅區各類房屋及公共設備、公用設施、附屬場地等。
2、“物業管理”是指什麼?
答:是指物業管理企業按照委托合同的約定對物業所進行的養護、維修管理和為業主、房屋使用人提供的服務。
3、 為什麼要實行物業管理?
答:是為了適應社會主義市場經濟和住房製度改革的要求,建立業主自治與物業管理相結合的物業管理新體製,規範物業管理行為,提高城市住宅區物業管理水平,為小區居民創造和保持和諧、文明、安全、方便的居住環境,延長物業使用年限及確保其功能的正常發揮,使業主的物業保值、增值。
4、 物業管理的“業主”和“房屋使用人”是指什麼?
答:業主是指住宅區內各類房屋的所有人; 房屋使用人是指房屋的承租人和其他非業主使用人。

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