智能建築物業管理講義課件(PPT 203頁)

智能建築物業管理講義
第一章 概論本章講授
學習目的與要求
第一節 物業與物業管理
一、物業的含義
物業的含義
二、物業的分類
三、物業管理的概念
（一）廣義的物業管理
典型的廣義觀點
（二）狹義的物業管理
（三）物業管理的定義
對物業管理定義的理解
（四）物業管理的基本特征
（五）物業管理的類型
（六）物業管理的宗旨和原則
第二節 物業管理實務的基本內容和要求
二、物業管理實務的內容
（一）基本管理與服務（基礎工作）
房屋建築物的基本管理
房屋設備設施的基本管理
境衛生和綠化管理
安全防範和消防管理
車輛和道路、場地的管理
（二）綜合經營管理與服務（拓展工作）
（三）社區管理與服務
三、物業管理的基本環節
（一）物業管理的前期階段
（二）物業管理的啟動階段
（三）物業管理的日常運作階段
四、物業管理實務的性質與特點
五、我國物業管理實操的發展趨勢
本章要點
第二章 物業管理招標投標學習目的與要求
一、物業管理招投標的重要性及其意義
二、實施物業管理招投標所麵臨的主要問題
三、物業管理招標
四、物業管理投標
五、物業管理招標投標的原則及意義
第二節 物業招標投標程序
一、物業管理招標方式
公開招標的特點
邀請招標的含義
邀請招標的特點
法律的規定
二、物業管理招標與投標的條件
投標單位應具備的條件
三、物業管理招標程序
四、物業管理投標程序
五、物業管理開標、評標和中標
（一）開標
標書評議
（二）標書評議
現場答辯
評分依據及方式
（三）中標
履約訂立合同
第三章 前期物業管理學習目的與要求
本章講授
前期物業管理的含義
前期物業管理的含義﹁理解﹂
第一節 建設單位必須要做的工作（工作職責）
開發建設單位的工作職責﹁續﹂
第二節 受聘的物業管理企業必須要做的工作（工作職責）
受聘物業管理的職責
受聘物業管理的職責﹁續一﹂
受聘物業管理的職責﹁續二﹂
第三節 前期物業管理的內容
前期物業管理的內容 ﹁續﹂
一、前期物業管理的具體內容
二、樓宇入夥
三、裝飾裝修管理
第四章 物業管理製度和公約以及應急預案學習目的與要求
第一節 製定物業管理製度和公約的目的和原則
第二節 業主公約
第三節 物業管理區域內的物業管理規章製度
第六章 設備日常維護與管理學習目的與要求
第六章 設備日常維護與管理
第一節 物業管理設備管理概述
第六章 設備日常維護與管理
第二節 物業管理設備管理的內容
第六章 設備日常維護與管理
第三節 物業設備管理部門設置和管理製度
工程驗收製度
設備維修製度
維修保養總體要求
供電係統維修保養製度
四、報告製度
值班製度
交接班製度
巡檢製度
物業經營管理的概念
概念理解
第一節、物業管理經營服務概述
第二節、經營服務項目的開展
第三節、物業管理經營服務的操作
物業經營管理服務發展方向
物業租賃
物業中介代理
房屋租賃合同
物業租賃條件
第九章 現代各類物業的管理學習目的與要求
第九章 現代各類物業的管理
小區物業管理現代化
第十章 物業管理收費學習目的與要求
第十章 物業管理收費
物業維修基金
物業管理服務費
物業管理費使用情況的公示
第十一章 智能化物業管理學習目的與要求
第十一章 智能化物業管理
第十一章 智能智能物業設備化物業管理
第十二章 物業管理糾紛處理 學習目的與要求
第十二章 物業管理糾紛處理

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