住宅物業服務規範(doc 29頁)

住宅物業服務規範目錄：
1、範圍
2、規範性引用文件
3、術語和定義
4、基本要求
5、服務質量分級
6、一星級
7、二星級
8、三星級
9、四星級
10、五星級
11、監督與投訴

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