飲食行業企業目標管理與績效管理工作坊(ppt 107頁)

飲食行業企業目標管理與績效管理工作坊目錄：
一、概念與模型
二、目標管理簡介
三、BSC與KPI務實
四、溝通與績效管理
五、績效管理問題探討
六、總結

飲食行業企業目標管理與績效管理工作坊內容提要：
績效管理：
一項旨在體現公司價值導向並對員工的工作表現及時作出策劃、定標、分析、評估、反饋及改善的完整過程。
績效考核：
為完成績效管理目標所采用的一種或一係列管理手段或方法。它應該是績效管理的一個組成部分。
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目標管理定義：
目標管理就是把企業一定時期的任務目標化，通過設置目標體係及一整套目標管理的製度和方法，統一全體員工的意誌和行動，把企業的人與人，人與事，個人目標與組織目標緊密結合起來，使員工積極性充分發揮出來，從而實現企業的整體目標。
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關鍵業績指標（KPI）：
關鍵業績指標（KPI）管理體係實質上是一種考核方法。它通過對影響公司業績關聯性最大的業績指標或管理指標的有效管理，從而達到提升企業績效和管理水平的目的。其理論精髓是管理的20/80法則，在方法上則運用了許多目標管理的手段或方法。

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