飲食行業18新利真人网 技術考核--平衡計分卡(ppt 39頁)

飲食行業18新利真人网 技術考核--平衡計分卡目錄：
一、平衡計分卡產生的曆史背景
二、平衡計分卡的基本概念
三、平衡計分卡的作用及其優勢
四、平衡計分卡的建立流程

飲食行業18新利真人网 技術考核--平衡計分卡內容提要：
企業真正的價值包括專利、品牌、人才、能力等一個完整的價值組合：
價值組合：專利、品牌、行業專長、人才、核心能力、好的主意、知識產權
改變行業競爭規則的能力和潛力數據庫、專家係統、知識銀行關係網絡、特殊關係
客戶忠誠度:市場份額 核心技術
速度: 傳播、決策、尋找合作者、執行能力改進 獨立、積極的、有智慧的董事會有智慧的員工群體
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平衡計分卡就象飛機的標度盤和指示器：
我們可以把平衡計分卡看作是飛機座艙中的標度盤和指示器。為了操縱和駕駛飛機，駕駛員需要掌握關於飛行的眾多方麵的詳細信息，諸如燃料、飛行速度、高度、方向、目的地，以及其他能說明當前和未來環境的指標。隻依賴一種儀器可能是致命的。同樣道理，今天，管理一個組織的複雜性，要求經理們能同時從幾個方麵來考查績效。
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使用平衡計分卡有著明顯的優於傳統績效測評方法的優點：
將績效與經營結果聯係起來
包括了具前瞻性的關鍵績效領域，使公司能在了解財務結果的同時，又能對自己在增強未來發展能力方麵取得的進展進行監督，從而
使企業能夠全盤考慮所有關鍵績效領域
關鍵績效領域側重衡量結果的有效性，而非僅僅是程序的有效
績效可以追蹤、監控並且可以向各受益人(股東、員工等)溝通
經營重點及其衡量一目了然
建立平衡計分卡的過程為向企業、員工、客戶溝通績效提供了共同語言。

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