飲食行業企業工作績效管理研討(ppt 52頁)

飲食行業企業工作績效管理研討目錄：
一、為什麼要進行績效評估
二、工作績效評價的步驟
三、誰來進行工作績效評估
四、績效評估的方法
五、可能會出現的問題及相應的解決辦法
六、工作績效麵臨的挑戰
七、戰略性績效評估（補充資料）
八、資料

飲食行業企業工作績效管理研討內容提要：
與員工溝通管理層的目標和目的。
強化管理層的期望，在管理層和下屬員工明確組織目標和個人目標後，管理者的職責就是通過反饋過程，如何和績效和所提出的期望目標及標準相匹配。
激勵員工改進績效，是組織效率提高的重要手段。
通過對員工工作表現的評估，尋找和期望目標和標準的差距，提出反饋或建設性的建議。
是其他18新利真人网 管理活動的客觀依據。
通過對員工工作能力和工作業績的全麵考察，了解和肯定其素質，以作為工資、獎懲晉升、培訓等活動的客觀依據。
營造組織公平氛圍
組織的公正性是員工工作生活質量的重要影響因素，績效評估公平地分配了組織資源，對員工的工作態度（滿意感等）是促進作用。
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強製分布法（forceddistributionmethod）：
使用這種方法意味著要提前確定準備按照一種什麼樣的比例將被評分者分別分布到每個工作績效的等級中去。比如，可以按照下麵的比例原則確定員工的工作績效分布情況：
強製分布法的特色：原來使用的圖尺度評價法的時候，有可能將每個員工的評分都打得很高，不能體現差異性，使用強製分布法是為了在員工中形成更大的績效差別，比較容易挖掘出特別優秀的人來。當另一方麵，有可能在某個部門中，有某類等級確實無人合適的問題，這時是按照員工的絕對績效類評價，還是仍然對他們的相對績效評價就引起大家的爭論。
……

行為錨定等價評價法的優點：
（1）對工作績效的計量更為精確，評價表中涵蓋了該工作的具體行為表現，職責和義務。
（2）工作績效評價標準更為明確，等級尺度上的關鍵事件使評價者能清楚地理解“非常好”和“比較好”之間的區別。
（3）具有良好的反饋功能，關鍵事件可以使評價人更有效地向被評價人進行反饋。
（4）各種工作績效評價要素之間有著較強的獨立性。將所搜集的關鍵事件分入各個績效要素中。
（5）具有較好的評分者信度。

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