珠寶行業績效工作坊研討(ppt 84頁)

珠寶行業績效工作坊研討目錄：
一、績效管理模型
二、我們的績效管理定義
三、John Kennedy Effect
四、平衡計分卡（BSC）
五、The Hierarchy of Measures
六、Customer Perspectives
七、內部流程維度
八、客戶維度
九、學習與發展維度
十、績效目標的分類
十一、.........

珠寶行業績效工作坊研討內容提要：
“全球第一名人”如是說 …...
No problem can be solved from the same consciousness that created it.
由於某種心智模式而產生的問題，如果想用同樣的心智模式去解決，是一定行不通的。 — Albert Einstein
……

我們的績效管理定義：
A process for establishing a shared understanding about what is to be achieved, and how it is to be achieved, and an approach to managing people that increases the probability of achieving success.
一個對目標及如何去實現目標形成共識的過程；一種通過對人的管理去提高成功的概率的思路或方法
……

一分鍾目標：
1. 雙方達成一致的目標
2. 目標應可觀察、可衡量
3. 單獨定義和描述每一項目標
4. 目標描述簡明扼要，可一分鍾讀完
5. 經常對照目標檢查執行情況，每天至少一次。

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