某綜合性住宅大樓物業管理方案(doc 53頁)

某綜合性住宅大樓物業管理方案目錄：
一、概述
二、管理策劃
三、管理實施

某綜合性住宅大樓物業管理方案內容提要：
管理措施：
我公司對展豪園的管理擬采取以下三大管理措施。
1．嚴謹的管理運作體係——ISO9000質量管理體係
在展豪園的物業管理中我們導入國際上通用的ISO900質量管理體係，為業主（住戶）提供更優質的服務。
ISO9000質量管理體係在具體執行過程中，將以全麵質量管理（TQM）方法為基礎。即將所有管理活動都歸結為一個產生、形成、實施和驗證的過程，並按“計劃—執行—檢查—處理”四個階段運行，即PDCA循環，這是我們質量管理體係的運作方式，也是做任何事情的一般規律。我們開展每項工作，先有個設想或打算（計劃）；然後按計劃去做，實施計劃，即執行；計劃執行中哪些做好了，哪些做錯了，這就是核對檢查；再根據檢查結果，把成功的經驗加以肯定並列入標準中，沒有解決的問題反映給下一個循環，繼續改進，這就是處理階段。
2．科學化的18新利真人网 管理
物業管理作為服務業，是物業管理人員向業主（住戶）提供服務，物業管理人員素質的高低直接影響到服務的質量和效果。新思維物業在展豪園的物業管理中，將對18新利真人网 管理中的吸引、錄用、保持、發展、評價、調整六個階段進行全程的有效控製。

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