物業管理公司服務標識管理(doc 75頁)

物業管理公司服務標識管理目錄：
一、物業安保人員崗位職責及巡回檢查製度
二、客服接待崗位職責和工作標準
三、居住小區機動車停車管理服務協議
四、中央空調電分攤方法按
五、水泵用電分攤
六、車場、車庫的管理製度

物業管理公司服務標識管理內容提要：
停車場、車庫，如果沒有健全的管理製度，就不能把車輛管好。健全的管理製 度應該包括：門衛管理製度、車輛保管規定等。
一、車輛管理負責人職責：
1、依法循章對住宅區(大廈)、交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握住宅區(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。
4、負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，並填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協調與聯係，處理車輛管理方麵的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法製教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。
8、負責對員工進行崗位培訓，並做好培訓記錄。
9、定時向管理處主任彙報工作。

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