福州某園區物業管理方案(doc 74頁)

福州某園區物業管理方案目錄：
一、管理服務目標與整體策劃
二、管理模式與實施計劃
三、人員配備、裝備及培訓
四、小區規章製度、檔案的建立與管理
五、房屋管理
六、治安、保衛
七、小區清潔
八、園林綠化
九、車輛管理
十、維修、養護
十一、消防、安全

福州某園區物業管理方案內容提要：
物業管理服務主要包括兩大部分，一是對物業及設施設備實施規範嚴謹的管理，二是對業戶提供細致、周到、優質的服務，創造舒適的理想居停。
1、將[盛和園]作為福州物業管理的典範實施管理，引入盡善盡美的個性化服務理念，將酒店管理與物業管理融為一體，本著“以人為本”的原則，以高起點的管理、高標準的服務、高素質的人員，讓業戶享受“五星級”的人性化服務，從而達到社會、環境、經濟的高效益。
2、在內部管理上，實行定員、定量、定額方式，以規範嚴謹的管理方法，合理調配各工作崗位的人員，量化各崗位的人員，量化各崗位的工作指標，實行嚴格有效的考核製度，使管理隊伍的素質不斷地提高，為管理好[盛和園]，服務於業戶打好堅實的基礎。
3、協調處理好開發商與業主的間的關係，作為雙方溝通的橋梁，維護兩者的合法權益，向開發商提出合理的建議，為住（用）戶排憂解難，使住（用）戶稱心如意，安居樂業。
4、通過專業化和社會化的物業管理服務，延長物業及其設施、設備、綠化等使用期，發揮物業設施及其環境效益的整體功能，促進人居環境的改善，從而有助於人際關係的融洽。優質的物業管理本身既可免除業戶的後顧的憂，確保業主的物業高度保值、增值。增強他們對房地產開發企業的信心，提升開發商在公眾中的良好形象，創造良好的名牌效應，更有效地促進物業的銷售。
5、在物業管理方麵，計劃從業戶入住起兩周年評上優秀物業管理小區的榮譽稱號。

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