某物業公司住宅裝修管理服務指引(ppt 37頁)

某物業服務公司住宅裝修管理服務指引目錄:
一、 裝修宣傳
二、 裝修管理方案
三、 業主意見箱或電子信箱
四、 通知通告
五、 裝修期間的巡檢要求
六、 客戶關係
七、 裝修期間的外來人員管理要求
八、 車輛管理
九、 裝修垃圾排放中轉站
十、 裝修材料進場
十一、 服務類裝修物料運輸車輛管理
十二、 集中裝修期間公共設施和部位的防護與維護
十三、 消防安全
十四、 違約行為、違章、違建處理
十五、 驗收
十六、 檔案整理與存檔
十七、 信息通報
十八、 裝修後喬遷
十九、 記錄

某物業服務公司住宅裝修管理服務指引內容提要:
1 目的
規範住宅物業的客戶裝修期間的管理與服務業務開展。
2 適用範圍
適用於住宅類物業。
3 職責
（1）本部客服中心：製定、修訂本規程；製定協議、表單、宣傳資料等示範文本；參與評審裝修管理方案並在裝修管理服務提供過程中進行監督與檢查
（2）物業服務中心：製定裝修管理方案；裝修前宣傳工作的組織與實施、辦理裝修手續、裝修方案彙審、裝修現場的日常巡檢、各類違章、違建、違約、裝修突發事件（滲漏、煙道返味等）的協調處理、建立並完善業主裝修檔案、裝修人員住宿事項提示與日常管理組織、負責裝修垃圾清運的統籌管理。

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