龍行天下銷售人員培訓手冊(doc 39頁)

龍行天下銷售人員培訓手冊目錄：
第一部分 心理素質和潛能培訓———銷售首先是思維的突破
第二部分 基礎知識培訓
第三部分 實戰技巧方麵培訓

龍行天下銷售人員培訓手冊內容簡介：
首先、要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓
銷售培訓針對本公司銷售人員的培訓。
其次、要明確銷售培訓的主要內容包括哪些
銷售培訓的內容主要包括三部分：
1、銷售人員的心理素質和潛能培訓。由於銷售人員通常麵對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態顯得尤為重要。
2、是基礎知識方麵的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益需求點這是專業銷售人員所必須具備的。
3、專業銷售技巧培訓。銷售是一門專業的科學，主要包括有
銷售前的準備技巧（了解推銷區域、找出準客戶、做好銷售計劃等）
接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等）
進入銷售主題的技巧
事實調查的技巧
詢問與傾聽的技巧
產品展示和說明的技巧
處理客戶異議的技巧
如何撰寫建議書的技巧以及最後如何達成交易的技巧

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